面对日益激烈的广告多元化竞争局面，我们已经意识到服务在广告营销策略中所具有的重要作用：要想在广告传媒中占据尽可能多的市场份额，提高广告美誉度，必须拥有一个具有丰富营销经验和服务精良的团队。这个团队应该包括：杰出的管理者，优秀的营销人员，以及完美的客户服务体系。只有这样的团队才会锋芒毕露、朝气蓬勃，才可以在广告界做出骄人的业绩。

　　 太原电视台凭借“品牌就是服务，服务创造价值”的全新理念，由过去的“以广告为中心”转变为“以服务为中心”，隆重推出品牌客户服务体系，为客户提供一个沟通、交流的平台，以及全方位最佳化服务。

　　 我们的努力将为您的企业更好地树立品牌形象，抢占和扩大市场占有率，掌握市场竞争的主动权提供核心竞争力。

　　 太原电视台4A大客户服务中心

　　 在竞争如此激烈的传媒市场中，竞争者都非常重视营销手段的建设和拓展。2006年，太原电视台与动力传播合作，共建4A顾问销售团队，共同经营太原电视台各频道的开发与运营，借助专业团队的力量和成熟的网络，快速提升太原电视台的服务水准，共同把太原市场做大做强。

　　 4A顾问销售团队核心人员都由曾经在国际4A广告公司担任过高级管理、策划以及客服10年以上的专业人士组成，专业的服务，不断提升我们服务的质量和品牌。

　　 本埠客户服务中心

　　 面对太原电视台的五个频道及众多栏目、剧场，广告投入该如何排兵布阵才能有的放矢而事半功倍？这无疑是许多客户的心中难题。鉴于此，太原电视台广告部于2005年初推出了以服务为中心的品牌客户服务体系，旨在以个性化和人性化的服务体系，为国内客户提供最完善的服务，以求提高客户的广告价值，创造服务美誉。

　　 太原电视台广告部品牌客户服务体系，针对客户需求，考虑太原电视台的节目特征、时段特征并结合不同人群收视习惯等，为国内客户提供一个沟通交流的平台，以及全方位最佳化服务。我们的努力将为您企业更好的树立品牌形象，抢占和扩大市场占有率，掌握市场竞争的主动权提供核心竞争力。

　　 太原电视台广告部品牌客户服务体系将继续把服务客户和提高广告实效作为第一要务，不断更新广告理念，努力提高广告美誉度，以朝气蓬勃、锐意进取的优秀团队精神、以全方位最佳服务树立太原电视台的良好形象，使太原电视台力争成为客户期待值最高的品牌媒体。

　　 我们的服务

　　 为客户进行广告投放效果评估。

　　 提供竞争频道和竞争品牌的监播。

　　 48小时内快速反馈与合理解决方案通报。

　　 开辟更多媒体创新形式，及时为客户提供各类创意性媒体采购的机会。

　　 制作市场简报，处理负面影响报道。

　　 完成抽样，访问、信息采集等市场调查工作，为客户快速提供第一手市场信息。

　　 配合客户促销，举办各种主题活动，线上线下互动营销。

　　 我们具备科学化与专业化之策略服务：

　　 客户的发展与壮大是太原电视台服务的真谛，广告部大客户中心提供的全方位整合营销传播服务，是以品牌健康的科学化市场研究为基础，同时借助掌握媒体环境特点，为客户提供成本最优化，效益最大化的媒体选择与组合策略。

　　 我们更具备创意性与差异化的加值服务：

　　 在媒体环境纷扰的竞争中，科学的媒体组合套播方案是不可或缺的，增加客户广告的曝光率，提高广告的到达率和媒体关注力与影响力，方能让消费者产生品牌记忆点从而带动市场销售。我们在充分了解客户在市场竞争的营销需求之下，借助掌握媒体特点，为品牌量身订做最具突出效力的媒体创新购买方案。

　　 我们的媒体传播整合服务：

　　 媒体广告投放的企划与执行；

　　 媒体创新性投放手段的设计与执行；

　　 媒体广告创意与制作；

　　 媒体公关活动的企划与执行。

　　 我们的策略规划流程：

　　 1、媒体与客户的见面说明会

　　 2、市场现状之调查：

　　 　　 A：销售动向

　　 　　 B：商品特性

　　 　　 C：消费者特性

　　 　　 D：品牌形象

　　 　　 E：传播活动

　　 3、市场现状调查结果

　　 4、设定待解决课题

　　 5、行销策略的设定：

　　 　　 A：市场行销目标

　　 　　 B：诉求对象及其特性分析

　　 　　 C：诉求内容

　　 　　 D：应确立之品牌认知

　　 　　 E：媒体/SP/PR等基本方向

　　 我们的作业流程：

　　 1、与客户的深度沟通

　　 2、搜集市场的资料

　　 3、拟定市场策略：

　　 　　 A：媒体企划案

　　 　　 B：创意企划案

　　 　　 C：SP企划案

　　 　　 D：PR企划案

　　 4、提案：

　　 　　 A：媒体计划

　　 　　 B：媒介购买

　　 　　 C：SP/PR及EVENT活动之准备

　　 5、媒介发布执行之确认

　　 6、SP/PR等活动执行之确认

　　 7、执行成果评估及检讨